Информация о возврате средств или замене услуги

Сумма, ошибочно уплаченная за услугу, которая не была оказана, может быть возвращена — для этого достаточно сообщить об этом по адресу mm@site4.biz.

Принятые к исполнению заказы не подлежат полному возврату в случае отказа от продолжения работы над ними — возвращается только обоснованная неиспользованная часть, если таковая предусмотрена, а по использованной части заказчику предоставляется результат в том виде, в каком он имеется.

Услуга, предоставленная со значительным отклонением от первоначальных условий, зафиксированных в переписке, при личном общении или иным способом, может быть заменена на эквивалентную услугу или доработана бесплатно (за счет специалиста), даже если такое доработка требует дополнительной оплаты за работу — соответствующая претензия на замену или доработку должна быть подана в течение 3 дней после отчета о выполнении.

Услуги, предоставляемые в качестве бонуса, подарка или дополнительного сервиса, не подлежат обмену на денежный эквивалент и не могут быть переданы (в том числе такая передача между проектами одного владельца недопустима).

Программное обеспечение, лицензия на которое приобретается по заказу клиента сайта https://site4.biz/, а также другие программные и цифровые продукты, которые могут быть скопированы, возврату не подлежат.

Если выявлена несовместимость заказанного решения с вашей технической платформой, бизнес-целями или другими критическими факторами, которые делают выполнение задачи невозможным — перераспределение средств на другие услуги или отмена с возвратом неиспользованной части суммы возможны по личному согласованию такого решения.

Напишите на адрес mm@site4.biz, если у вас есть вопросы по поводу замены или возврата. Именно письменный запрос ускорит решение вопроса.